Máy photocopy vẫn “sống” – đèn nguồn sáng, bảng điều khiển báo “Ready” – nhưng lệnh in từ máy tính gửi đi lại biến mất. Đây là lỗi phổ biến khiến hợp đồng trễ ký, báo cáo trễ nộp. Hãy xem nguyên nhân gây máy không nhận lệnh in và giải pháp chi tiết dưới đây, cùng cách khắc phục máy photocopy không nhận lệnh theo thứ tự dễ → khó, an toàn cho mọi nhân viên văn phòng.Làm Gì Khi Máy Photocopy Không Nhận Lệnh Từ Xa?
XEM NHANH
Hệ quả nếu không xử lý kịp thời
Hậu quả
Tác động thực tế
Đứt mạch công việc
Hàng chục lệnh in “treo” khiến phòng ban khác phải chờ
Lãng phí thời gian & vật tư
Người dùng in đi in lại, dọn hàng đợi thủ công, reset máy
Nguy cơ lỗi khác
Lệnh treo làm Print Spooler đơ, máy phải khởi động lại, mất cấu hình in
Chi phí ẩn
Gọi kỹ thuật gấp, in nhờ máy khác, tốn giấy thử nhiều lần
Nguyên nhân phổ biến
Phần mềm & cài đặt
Driver cũ/không tương thích với Windows 11, macOS Sonoma.
Print Spooler treo do hàng đợi quá dài hoặc file lỗi.
Máy in bị đặt “Offline” hoặc bị tường lửa/antivirus chặn cổng 9100, 515.
Mạng & kết nối
Địa chỉ IP máy in thay đổi: PC vẫn trỏ IP cũ.
Switch/hub quá tải, gói lệnh mất.
Wi-Fi yếu (đối với máy in wireless).
Phần cứng
Bo mạng (NIC) máy in lỗi: đèn Link không sáng, ping không hồi đáp.
RAM thấp: lệnh nặng làm máy treo.
Cách khắc phục máy photocopy không nhận lệnh – từng bước
Thực hiện theo thứ tự; dừng khi in thành công.
Bước 1 Kiểm tra mạng vật lý
Đèn Link/Activity trên cổng LAN phải sáng.
Nếu Wi-Fi, xem biểu tượng sóng ≥ 3 vạch.
Cắm lại dây mạng, đổi cổng switch nếu nghi lỏng.
Bước 2 Ping & cài lại IP
Lấy IP trên bảng điều khiển.
cmd → ping <IP>
Reply → mạng OK.
Timeout → đặt IP tĩnh, đúng dải.
Bước 3 Đặt driver mới nhất
Gỡ driver cũ trong Devices & Printers.
Tải driver PCL6/PS3 bản 2025 từ trang hãng.
Thêm máy in bằng Standard TCP/IP Port → nhập IP tĩnh.
Bước 4 Dọn hàng đợi & reset Spooler
Stop dịch vụ Print Spooler.
Xoá file trong C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
Start lại dịch vụ, gửi lệnh in test (file TXT 1 kB).
Bước 5 Tắt tường lửa / antivirus tạm thời
Windows Security → Firewall & network protection → Off 5 phút để thử.
Nếu in được, tạo rule mở cổng 9100/RAW.
Bước 6 Khởi động lại thiết bị
Tắt máy photocopy 60 s → bật lại.
Khởi động PC để xóa xung đột driver.
Bước 7 Giảm tải Print Spooler
Xóa lệnh in treo, chỉ giữ file mới.
In từng nhóm < 10 file nếu phải in khối lượng lớn.
Xóa & cài lại driver trên PC B; kiểm tra firewall PC
Máy báo mã SC899 / 016-799
Flash firmware hoặc thay bo controller
Khi nào gọi kỹ thuật viên?
Ping IP thất bại & đèn Link tắt.
Máy liên tục tự đổi IP dù đặt tĩnh.
Báo mã lỗi phần cứng ngay sau khi nhận lệnh.
Đã làm đến bước 6, vẫn máy không nhận lệnh in.
Checklist 90 giây cho nhân viên
Ping máy in.
Xóa lệnh treo, reset Spooler.
Cài driver mới nhất.
Tắt tường lửa tạm.
Khởi động máy in & PC.
In test file TXT (1 kB).
Ghi mã lỗi, gọi IT/kỹ thuật nếu chưa được.
Kết luận
Đa số lỗi “máy photocopy không nhận lệnh từ xa” đến từ IP thay đổi, driver cũ, spooler treo hoặc tường lửa chặn cổng. Nắm checklist 90 giây, bạn sẽ xử lý 80 % sự cố mà không cần gọi kỹ thuật. Với mã lỗi cứng hay ping không đáp, hãy kích hoạt giải pháp khi máy không nhận lệnh in chuyên sâu: kỹ thuật viên sẽ sửa tận gốc – an toàn, nhanh và tiết kiệm chi phí.
Chúc bạn in ấn mượt mà, không còn lo “lệnh in bay vào hư không”!
